الشروط والأحكام

1. التعريفات

• • "الخدمة" تشير إلى جميع الرحلات السياحية والبرامج المقدمة من wahatt alssafarae
• • "المستخدم" يعني أي شخص يستخدم موقعنا أو يحجز خدماتنا
• • "نحن/لنا" تشير إلى wahatt alssafarae

2. شروط الحجز

عند حجز أي من خدماتنا، فإنك توافق على:

• • تقديم معلومات دقيقة وكاملة
• • دفع المبلغ المطلوب وفقاً للشروط المتفق عليها
• • الامتثال للتعليمات والإرشادات أثناء الرحلات
• • إحضار جميع المستندات المطلوبة

3. الدفع والأسعار

• • جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي
• • يجب دفع 50% عند الحجز والباقي قبل الرحلة بـ48 ساعة
• • نقبل الدفع نقداً وعن طريق البطاقات الائتمانية والتحويل البنكي
• • الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق

4. الإلغاء والاسترداد

• • الإلغاء قبل 48 ساعة: استرداد كامل
• • الإلغاء قبل 24 ساعة: استرداد 50%
• • الإلغاء في نفس اليوم: لا استرداد
• • نحتفظ بالحق في إلغاء الرحلات لأسباب جوية أو أمنية مع استرداد كامل

5. المسؤولية

نحن غير مسؤولين عن:

• • الأضرار الناتجة عن الإهمال الشخصي
• • فقدان أو تلف الممتلكات الشخصية
• • الحوادث الناتجة عن عدم اتباع التعليمات
• • القوة القاهرة والظروف الخارجة عن سيطرتنا

6. التأمين

جميع رحلاتنا مؤمنة. ننصح بشدة بالحصول على تأمين سفر شخصي إضافي لتغطية أي ظروف غير متوقعة.

7. قواعد السلوك

• • احترام البيئة والمواقع المزارة
• • عدم التدخين في الأماكن المحظورة
• • اتباع تعليمات المرشدين في جميع الأوقات
• • الحفاظ على نظافة الأماكن

8. القانون المطبق

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. أي نزاعات يتم حلها عبر المحاكم الإماراتية المختصة.

9. الاتصال

للاستفسارات القانونية:

البريد الإلكتروني: [email protected]

الهاتف: +971 2 634 5278